Podés solicitar el cambio de tu compra dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto.
El producto deberá encontrarse:
* Sin uso y en perfectas condiciones.
* Con su caja, etiquetas y embalaje original.
* Sin marcas, manchas, olores, alteraciones ni señales de uso.
• Los artículos en SALE, OUTLET o con descuentos especiales no tienen cambio
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Cuando el cambio sea por talle, color, modelo o preferencia personal, los costos de envío (ida y vuelta) estarán a cargo del cliente.
Productos con fallas
Si al recibir tu compra detectás una posible falla de fabricación o recibiste un producto incorrecto, comunicate con nosotros a la brevedad para que podamos evaluar el caso.
Una vez verificada la falla o el error en el envío, DelaPe asumirá los costos de envío y gestionará el cambio o la devolución sin cargo.
No se considerarán fallas de fabricación los daños ocasionados por el uso, desgaste natural, humedad, golpes, roces o falta de cuidado del producto.
Devoluciones
Las devoluciones se realizarán de acuerdo con la normativa vigente. Una vez recibido y verificado el producto, el reintegro se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Cómo gestionar tu cambio
1. Escribinos por WhatsApp o Instagram indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.
2. Podés acercarte al Showroom DelaPe si lo preferís, o realizar el cambio a distancia enviando el producto por correo.